ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法 代金引換のみ
代金引換料金 全国一律料金: 300円
送料 真空パックのお米、真空パックのお米+その他の料金は【 送料無料 】です。
もち米、その他の商品のみのご購入の場合は【 別途送料 ¥750 】が必要となります。
お支払いのタイミング 商品をお受け取りいただく際に商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金でお支払いください。

発送について

運送会社 ヤマト運輸 配送会社の指定はできません
発送 ご注文受付より1-2日中に発送いたします。
※商品は実店舗での販売もしておりますので、
タイムラグにより在庫数のずれが生じることがあります。万一品切れの場合はご容赦くださいませ。
その他 ご注文から7日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですが、
お電話、もしくはお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

ご注文から発送までの流れ

STEP 1 ご注文

ご希望の商品をお選びください。

STEP 2 ご注文内容確認メール [自動配信]

ご注文後すぐに、[【やまだ農場】注文内容ご確認]メールが、ご注文いただいたお客様のメールアドレスに届きます。
※ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。内容をお確かめの上、保管下さい。
正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意下さい。

STEP 3 発送

弊社より発送いたします。
※万一届かない場合は、お問い合わせ下さい。

在庫について

在庫は実店舗とネットショップで共有しています。

ネットショップ(ショッピングカート)からのご注文の他、お電話・お問い合わせからのご注文、そして店頭での販売と在庫は常に変動しています。タイムリーな在庫修正を日々心がけておりますが、在庫訂正が間に合わずご注文いただきました内容にお応えできないケースが発生した際は、ご注文を取り消す場合がございます。大変ご迷惑をおかけしますが予め、ご了承くださいませ。

返品・交換について

商品に問題がございましたら、返品交換を受け付けております。

商品の袋詰めには万全を期しておりますが、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合・配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合には送料無料にて返品・交換させていただきます。
※商品到着後10日以内(未開封のものに限る)

ご注文・お問い合わせについて

24時間、年中無休でお受けしております。

ネットショップにてのご注文は、年中無休24時間受け付けています。
ご注文メールおよびお問い合わせメールへの返信は、可能な限り速やかに行います。
田植えや稲刈りなどの農繁期は返信が遅れる場合がございます。

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